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作风 “换挡提速” 服务 “精准滴灌”
—— 市公积金中心升级惠民效能侧记

作者: 李若生 来源: 菏泽日报 发表时间: 2025-08-12 08:44

近日,市住房公积金管理中心组织召开2025年住房公积金高质量发展培训会。会议聚焦业务重点和管理难点开展专题辅导,旨在进一步引导党员干部强化责任意识、务实工作举措、提升执行效能,为持续深化能力作风建设、推动高质量发展夯实基础。

今年以来,市住房公积金管理中心深入贯彻落实市委《中共菏泽市委关于提升干部队伍能力作风的20条意见》(以下简称“20条意见”)要求,坚持把提升能力作风作为基础工程,打造“金心向党 安居花都”特色党建品牌,推动党建与业务深度融合。

创新实施“支部+服务”“支部+重点任务”工作法,激发干部职工内生动力;畅通“我向主任说句话”沟通渠道,20项职工合理化建议转化为党组重点工作;组建以“90后”为主力的“小金帮办”服务矩阵,释放年轻干部创新活力。依托模范机关创建,扎实推进“五型一讲+”建设,举办“公积金讲堂”27期,参与干部逾4000人次;84期“公积金在线”电视节目现场解答群众问题850余条,队伍凝聚力与执行力显著增强。

市住房公积金管理中心对标全国一流,创新构建“7+7+7”服务体系(7项服务标准、7项工作机制、7个个性化窗口),通过机制优化提升服务温度。设立“跨省通办”“吐槽找茬”等特色窗口,获群众好评17.2万条,好评率连续三年保持100%;“办不成事”窗口因成效显著获国家级媒体专题报道。组建“小金帮办”服务队,开展上门办、快闪办、视讯办等主题服务400余场,惠及群众2000余人次,相关经验获评省级典型并在全省推广。创新实施“码上办”服务,集成72项业务“扫码即办”,3.8万名群众享受便捷;“网上办”让职工足不出户高效办事。

以数字化转型为突破口,市住房公积金管理中心横向打通税务、民政、不动产等33个部门54项数据接口,实现37项业务“无实体证办”、40项业务“不见面办”或“跑一次办”,全面进入“免复印件”时代。打破业务系统壁垒,13项高频服务实现“跨省通办”,累计办理3775笔;优化异地转移流程,2.8万笔业务实现“两地可办”。完善“一网通办”平台,建立“八位一体”综合服务体系,以数据赋能提升管理精度和服务广度。

立足全市发展需求,市住房公积金管理中心积极发挥职能优势,创新出台高层次人才支持政策,贷款额度最高提升至120万元,并配套“专人、专窗、专线”定制服务。累计发放高层次人才贷款482笔、总额2.16亿元;其中2024年发放420笔、1.79亿元。向全市1264名高层次人才寄送《一封信》,提供“三专”保姆式服务,有力支撑全市招才引智。同时,强化增值收益管理,2024年上缴市财政4亿元,占全市非税收入五分之一,为城市发展注入坚实资金保障。

“管理中心将持续以市委‘20条意见’为行动指南,深化能力作风建设与业务创新双轮驱动,不断拓展惠民服务的广度与深度,为菏泽经济社会高质量发展贡献更强劲的公积金力量。”市住房公积金管理中心党组书记、主任陈东明说。 

记者 李若生

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